Правила посещения зала Центра Домашних Животных ЗООПОЛИС

Основные правила: 

Посещая ЦДЖ ЗООПОЛИС, Вы принимаете наши правила пребывания в центре. 

Лицо, бронирующее время посещения зала, является ответственным за информирование о правилах нахождения в центре до всех участников тренировочного процесса, а также несёт полную материальную ответственность за действия всех участников тренировки или порчу имущества зала.

После окончания занятия необходимо привести зал в то состояние, в котором он находился до Вас. 

Наличие сменной обуви / использование наших тапочек / использование бахил обязательно. 

Администрация может отказать в аренде без объяснения причин. 

По конфликтным ситуациям обращаться к Сахартовой Варваре Михайловне в рабочее время. 

 

1.БРОНИРОВАНИЕ И ОТМЕНА

  1. Вы можете арендовать зал с 10:00 до 22:00 часов. Бронирование осуществляется по телефону +7 (812) 317-02-11 или личным сообщением в нашем аккаунте Instagram.
  2. Отменить или изменить Вашу заявку на аренду зала можно бесплатно за 48 часов до начала занятий. В случае если заявка на аренду зала отменяется позже (в том числе и отмена аренды день в день), Вам необходимо будет оплатить 50% забронированного Вами времени. 

При неявке без предупреждения  — 100% от стоимости аренды. 

  1. В случае использования абонемента, отмена занятия менее чем за 24 часа — аренда/занятие будет списано с абонемента. 
  2. Отмена аренды/занятия без оплаты неустойки возможна только в случае предъявлении документа, подтверждающего заболевание владельца/питомца, форс-мажоры (жизнеугрожающие состояния участников тренировочного процесса). Безответственность других участников тренировочного процесса,и т. д. не являются основанием для отмены бронирования зала без оплаты неустойки. 
  3. При необходимости Вы можете продлить аренду зала, если после Вас он никем не занят. 
  4. Для  лиц регулярно арендующих зал, о любых изменениях в расписании сообщать как можно оперативнее администраторам или координатору зала, Анастасии Олифиренко.

 

2.Правила хендлинг-дня: 

  • Предоплата за возможность находится в зале до 6 часов — 1000 рублей, более 6 часов — 1500 рублей. Данная предоплата является гарантом бронирования хендлером зала и сохранения места за ним в день хендлинга.
  • Дни хендлера: вторник и четверг ( с 10:00 до 22:00 )
  • Каждая собака посещающая зал вне зависимости от времени присутствия (максимальное 1 час), вне зависимости от деятельности в зале (даже если собака находится в клетке) 200 рублей 
  • Перерывы не оплачиваются, предоплата не возвращается (кроме форс-мажорных обстоятельств связанных со здоровьем хендлера и его семьи)
  • Все остальные правила зала должны соблюдаться в полном объеме, кроме правил “Бронирования и отмены”. 
  • Максимальное количество хендлеров на оба зала — 5 человек. 
  • Хендлеры сами договариваются между собой кто и какой зал занимают.(Приоритет для собак больше 30 кг — работа в большом зале) 
  • Электрическая беговая дорожка не входит в стоимость и оплачивается отдельно. Ее использование необходимо заранее бронировать у администратора. 




3.Правила посещения для наших четвероногих клиентов: 

 

  1. Владелец собаки несет полную ответственность за здоровье своей собаки и обязан приводить на занятия только здоровое животное (без признаков инфекционных, дерматологических заболеваний). В случае обнаружения признаков недомогания собаки инструктор или администрация вправе отказать в проведении занятия/аренды зала. Для решения спорных ситуаций касательно здоровья питомца, может быть приглашен ветеринарный врач (если на момент он будет на месте и вне приема), в таком случае необходимо будет оплатить осмотр врача-терапевта(при подтверждении нездоровья питомца). 

Хромающие животные, вызывающие подозрения недомогания могут быть недопущены админстрацией к занятиям без допуска от врача-реабилитолога.

 

  1. Собаки, проявляющие агрессию, в перерыве между занятиями должны находиться в наморднике и на поводке или закрыты в клетку. Не допускается использование металлического намордника в зале. Собаки с агрессией к себе подобным, могут заниматься только на поводке в случае не единоличного нахождения в залах.

 

  1. Собака должна находиться под присмотром хозяина, независимо от того, находится ли она в клетке или нет.

 

  1. Лапы питомцам также необходимо очищать перед входом в зал, для этого у нас

размещены в холле лапомойки. (А для людей имеются бахилы и сменная обувь)

 

  1. В зал не допускаются лица, находящиеся в нетрезвом состоянии или в состоянии измененного сознания. 

 

  1. Перед занятием, пожалуйста,  хорошо выгуляйте собаку. При входе в зал расположены пакетики для уборки за питомцем. Просим не выгуливать собак на детской площадке, а также внутридомовой территории; обязательно использовать поводок. Посещение зала осуществляется с главного входа (не со двора).

 

  1. Собакам находящимся в течке в зале разрешено находится только в памперсе 

 

  1. В случае «собачьих неожиданностей» в зале – владелец собаки незамедлительно сообщает об этом администратору, по возможности самостоятельно осуществляет уборку за своим питомцем. 

 

  1. Если по пути к нам Ваш питомец сильно испачкался, пожалуйста, приведите животное в порядок. Исходя из погодных условий возможно Вам понадобится полотенце/влажные салфетки. Попросить всенеобходимое возможно у администратора.

 

  1. Посещение зала происходит строго по записи, просим оценивать правильно время на дорогу, в случае опоздания – время будет упущено, оплата подразумевается в полном объеме. В случае сильно заблаговременного прихода может не быть возможности разместить Вас для ожидания в помещении.